坐班答疑预约管理系统
文献综述
1引言
坐班答疑预约系统指的是指一种基于网络的学习行为，与网络培训概念相似。在线答疑顾名思义，是以网络为介质的教学方式，通过网络，学员与教师即使相隔万里也可以开展教学活动；此外，借助网络课件，学员还可以随时随地进行学习，真正打破了时间和空间的限制，对于工作繁忙，学习时间不固定的职场人而言网络远程教育是最方便不过的学习方式。在线教育具有跨越时空和人力物力限制的资源利用最大化、随时随地进行选择的学习行为自主化、师生交流与学生自学等学习形式交互化、个性化的教学形式修改化、利用新型教育工具即网络的教学管理自动化的诸多优势与特点，是一种本身以及通过学习产生的巨大变革[1]。
此外，借助网络课件，学员还可以随时随地进行学习，真正打破了时间和空间的限制，对于工作繁忙，学习时间不固定的职场人而言网络远程教育是最方便不过的学习方式。在线教育具有跨越时空和人力物力限制的资源利用最大化、随时随地进行选择的学习行为自主化、师生交流与学生自学等学习形式交互化、个性化的教学形式修改化、利用新型教育工具即网络的教学管理自动化的诸多优势与特点，是一种本身以及通过学习产生的巨大变革[2]。
通过该系统，希望大家能够相互学习，相互见解，促进同学之间成绩的提高和老师之间的感情融洽；能够更迅速的提供各种通知和资料，使信息快速传播。
2 发展现状
目前该项课题不仅应用于国内外各个学校网站建设之中，在政府的网站建设，各个盈利性质学习或者销售网站的建设，该项技术已被广泛运用，可见未来网站建设的一项基本功能就是要具有在线答疑的功能[3]。 在20世纪早期和中期，坐班答疑系统技术（如打印机、收音机和电视的特征是单向传输。这一时期坐班答疑预约系统技术主要用于从老师到学生的信息传递，这种传递模式没能起到学生之间勾通的作用，仅实现了市升之间有限的交流。地势代传输技术还受到时间的限制（例如学生们收听收音机和收看电视节目的时间是预先安排好的）[4]。
第二代技术出现在1960年，大大改进了第一代技术对时间的依赖性。录像机和有限电视的出现，使坐班答疑预约系统坐班答疑预约系统传播部分不受时间限制，将录制好的坐班答疑预约系统内容的录像带发给学生，使他们可以随时观看。然而，在别的方面，这一代坐班答疑预约系统技术同上一代相比并没有太大的不同：学生之间、师生之间，的交流还是很少[5]。
80年代中期，坐班答疑预约系统开始使用个人计算机技术，不久，又出现了双向视频会议系统。第三代坐班答疑预约系统技术同以前相比，教员可以传送大量更加复杂的信息给学生，使学生之间、师生之间可以通过电子邮件、聊天室和电子公告牌进行交流。计算机辅助教学。计算机模拟以及其他通过计算机磁盘、光盘和因特网等途径的电子资源进一步表现出这一代坐班答疑预约系统的特征[6]。
第四代坐班答疑预约系统技术更加先进。学生之间、师生之间的交流得到了加强。进行交换的信息的数量和种类显著增加，作需要时间变得更短。这减少了坐班答疑预约系统对时间和空间的依赖性，实现真正意义上的虚拟大学成为可能。现代坐班答疑预约系统即融合了第二、三、四代技术[7]。
坐班答疑系统在中国的发展经历了三代：第一代是函授教育。这一方式为我国培养了很多人才；第二代是80年兴起的广播电视教育。我国的这一坐班答疑预约系统方式和中央电视大学在世界上享有盛名；90年代，随着信息和网络技术的发展，我国产生了以信息和网络技术为基础的现代坐班答疑预约系统[8]。
3坐班答疑系统存在的问题分析
3.1存在的问题
出现的问题有很多，坐班答疑系统到现在为止发展不是很好。这主要表现在两个方面：
教学内容在坐班答疑系统上的组织形式没能让它们发挥他们应有的作用。例如，在课件上不应该只是课件下载而已，而是一个知识库，根据知识点组织起来的知识库，这个知识库也不是简单数字化的数据库，而是已经把各个知识点关联起来的知识库。
坐班答疑系统在交互设计上陷入了瓶颈。在交互设计上，国内很多坐班答疑系统都只是停留在留言板答疑的水平上，并没有把 Web 2.0 的理念融进去。
3.2出现这些问题的原因
很多教学单位或个人并没有真正把坐班答疑系统重视起来，而是简单的把它当作一种可有可无的教学手段，这样的想法到了网站设计者那，当然也就不会设计出多好的坐班答疑系统来了。教师和老师的计算机操作水平也是一个制约因素，例如一个小学生可能他会网上聊天，但不一定会在网上看电子书。这些因素在坐班答疑系统的设计上，是不能忽略的。当然啦，这也是和当今的网络发展水平密切相关的，试想，给一个没有网络的山村小学建设坐班答疑系统，这就完全没有必要，建了也是浪费。还有一个原因是，中国在教育坐班答疑系统上缺乏一种评价策略。目前，我国相关的研究也只局限于介绍评价方法、评价实施过程以及如何量化调查结果等。至于具体的评价要素、评价指标 体系可以说还是空白，而这些在国外已经开始建设这一评价体系[9]。即使在美国等远程教育发展较完善的国家，通行的认证原则也是一些定性的指导思想[10]，进行有效性评价指标体系的研究就是为了促进坐班答疑系统不断改进质量，为公众提供满意的教育服务。
4发展趋势
现代坐班答疑系统为解决上述矛盾提供了最好的解决方案。发展现代坐班答疑系统，网络建设是基础，资源建设是核心，教学应用是目的，管理服务是保证。资源建设是现代坐班答疑系统工程的重要组成部分，是教育信息化的基础，是需要长期建设与维护的系统工程。由于教学资源的复杂性和多样性，使得人们对它的理解各有不同，便会出现大量不同层次，不同属性的教学资源，因而不易管理和利用。为了有效地建设好优秀教学资源库、使其在质量、效益、可持续发展等方面有更强的保证，并充分发挥网络共享的优势，避免重复建设工作，保障现代坐班答疑系统工程能够有计划，有步骤地实施，进行现代坐班答疑系统的教学资源建设规范的探索与研究是十分必要的[11-13]。
坐班答疑系统建设的目标是：开发出使用方便，高度共享的网上教育资源；建立较为完善的教学、指导、服务、管理体系；形成一支现代坐班答疑系统教学、技术和管理队伍；制定比较完善的现代坐班答疑系统政策，法规和管理办法；建立起适应信息化社会的教学模式[13]。
教育资源库建设是一项长期的工作，需要逐步摸索出资源建设及管理的经验，制作出一批具有示范意义的教学软件，形成教学软件资源库。最终基本形成基础教育、职业教育、高等教育及继续教育等方面的现代坐班答疑系统资源系统和服务体系，为构建终身教育体系奠定基础[14-15]。
5总结
Web 2.0 已经烧到了世界的各个角落，所以以后的坐班答疑系统一定是以 Web 2.0 理念为核心的网站，即将网站用户为核心的网站，而不是以网站内容为核心。这对于传统网站设计是一个挑战，也是一个机遇，一个发展方向。按照 Web 2.0 理念要求，坐班答疑系统要在各个方面进行改善，进而达到通过社区达到教学辅助的效果。
参考文献
[1] Bruce Eckel［美］著，《Java编程思想：第3版》 Thinking in Java, Third Edition ，北京：机械工业出版社。
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[8] Simon Brown/Sam Dalton/Dan Jepp［美］著，《JSP编程指南（第三版）》，北京：电子工业出版社2004年8月。
[9] 谭淑英著，“服务器端的动态网站开发技术”，《计算机应用研究》， 2002年05期。
[10] 肖金秀著，《JSP程序设计教程 》，北京：冶金工业出版社，2003年10月。
[11] 应宏，“基于B/S模式建立信息系统方法的比较分析”，《重庆三峡学院学报》 ，2002年03期。
[12] 殷兆麟著，《Java网络高级编程》，北京：清华大学出版社/北京交通大学出版社，2005年5月。
[13] Cay S.Horstmann & Gary Cornell.Core Java 1.2 :Volume 1-Fundamentals. Sun Microsysterms Press ,1999.
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[15] Patrick Chan.The Java Developers Slmanac1.4 , Volume 2.Person Edition,Inc. 2002.
